Voco Milan-Fiere by IHG
Vyberte si na cestu ten nejlepší hotel ve městě Milán podle ceny nebo preferencí
Porovnejte výhodné nabídky hotelu Voco Milan-Fiere by IHG ze stovek webů na jednom místě
Hledejte výhodnou nabídku s možností bezplatného zrušení nebo vynikajícím hodnocením
Porovnejte nabídky pokojů a ceny
Prověříme stovky stránek, abychom vám našli tu nejlepší nabídku
Jsou zahrnuty všechny daně a poplatky
Rychlá fakta
Příjezd od | 15:00 |
|---|---|
Odjezd do | 12:00 |
Snídaně | Možnost snídaně |
Domácí mazlíčci | Domácí mazlíčci povoleni za příplatek |
Děti | V tomto hotelu vidí děti rádi |
Vybavení
Wi-Fi
Parkování
Klimatizace
Bazén
Fitcentrum
Lázně
Více o hotelu Voco Milan-Fiere by IHG
Voco Milan-Fiere by IHG
Voco Milan-Fiere by IHG se nachází v Miláně a poskytuje ubytování s fitness centrem, soukromým parkovištěm, zahradou a barem. Fiera Milano City je 4,6 km daleko.
Hodnocení a recenze
Čistota4,5
Lokalita3,5
Služby4,0
Pokoje4,5
Hodnota4,0
Kvalita spánku4,5
Hodnocení cestovatelů
Filtrovat podle
Seřadit podle
Co zaujalo cestovatele
Jiné
Komentář přidán: 10. 9. 2019
Ubytován/a od červenec 2019
Krásný hotel
Pěkný hotel, moderní pokoje, personál byli velmi přátelští, i když když jsme zůstali, výtah nefungoval a my jsme byli na 21 ulici. Nebylo to dobré v žáru, jako tomu bylo v době, kdy v celé Evropě došlo k vlně veder. Stěžovali jsme si, že byl s řešením spokojený. Zůstane znovu a doporučuji.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 11. září
Dear Guest,
First and foremost we would like to thank you for choosing our hotel Barcelo Milan for your visit to Milan and for recommending us to the travel community of Tripadvisor, this is undoubtedly the best reward for us all.
On behalf of our entire team, we greatly look forward to your return.
Kindest regards
Marta Vidal
Guest Experience Manager
First and foremost we would like to thank you for choosing our hotel Barcelo Milan for your visit to Milan and for recommending us to the travel community of Tripadvisor, this is undoubtedly the best reward for us all.
On behalf of our entire team, we greatly look forward to your return.
Kindest regards
Marta Vidal
Guest Experience Manager
Obchodní cestující
Komentář přidán: 23. 1. 2020
Ubytován/a od leden 2020
Celkový nedostatek služeb, hrubý personál
Zůstal jsem v tomto hotelu jednu noc a jsem velmi rád, že jsem nemusel déle zůstat.
Pokoj byl čistý, ale velmi chladný a postel velmi nepříjemná.
Jídlo bylo velmi základní a velmi omezený výběr.
Zaměstnanci. . . co mohu říci, že tam nebyli a když jsem si přál, tak to vlastně nebylo.
Během dvou dnů a jedné noci jsem neviděl úsměv jednoho zaměstnance.
Po příjezdu se vyskytl problém s mým pokojem, recepční odpověděl, že pokud se mi nelíbí, můžu změnit hotel.
Požádal jsem o směr na záchod, recepční mi řekla, abych počkal. Po 20 minutách čekání jsem jí připomněla svou potřebu, ke které se na mě podívala, jako by mě chtěla zabít a odešla.
Večer jsem se pokusil zavolat na recepci a požádat o pomoc s objednávkou jídla (nemluvím italsky a nechtěl jsem používat jídla Uber). Telefon nebyl nikdy zodpovězen. Šel dolů a zcela ignoroval.
Tento hotel opravdu nikomu nedoporučuji a pokud jde o mě, rozhodně tu už nikdy nebudu.
Pokoj byl čistý, ale velmi chladný a postel velmi nepříjemná.
Jídlo bylo velmi základní a velmi omezený výběr.
Zaměstnanci. . . co mohu říci, že tam nebyli a když jsem si přál, tak to vlastně nebylo.
Během dvou dnů a jedné noci jsem neviděl úsměv jednoho zaměstnance.
Po příjezdu se vyskytl problém s mým pokojem, recepční odpověděl, že pokud se mi nelíbí, můžu změnit hotel.
Požádal jsem o směr na záchod, recepční mi řekla, abych počkal. Po 20 minutách čekání jsem jí připomněla svou potřebu, ke které se na mě podívala, jako by mě chtěla zabít a odešla.
Večer jsem se pokusil zavolat na recepci a požádat o pomoc s objednávkou jídla (nemluvím italsky a nechtěl jsem používat jídla Uber). Telefon nebyl nikdy zodpovězen. Šel dolů a zcela ignoroval.
Tento hotel opravdu nikomu nedoporučuji a pokud jde o mě, rozhodně tu už nikdy nebudu.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 30. ledna
Dear Mr Agggiee,
Thank you for sharing a review of our hotel. It does indeed sound from what you describe that some aspects of your stay did not meet our usual standards of service; please accept our sincerest apologies for failing to make your stay with us a perfect moment of relaxation, we sincerely appreciate you taking the time to bring this matter to our attention.
We are sorry to read that the bed was very unconfortable as we have just changed all the matresses and we are receiving a fantastic value.
We were most concerned to read your remarks on the service you experienced whilst staying among us, mostly because your comments do not reflect the usual standard of service we strive to ensure for our guests, nevertheless please rest assured that your review will be shared with our head of departments.
We hope this does not deter you from staying with us again and look forward to welcoming you back to our hotel in the near future for a more positive experience, as it should be.
Best regards
Marta Vidal
Guest Experience Manager
Thank you for sharing a review of our hotel. It does indeed sound from what you describe that some aspects of your stay did not meet our usual standards of service; please accept our sincerest apologies for failing to make your stay with us a perfect moment of relaxation, we sincerely appreciate you taking the time to bring this matter to our attention.
We are sorry to read that the bed was very unconfortable as we have just changed all the matresses and we are receiving a fantastic value.
We were most concerned to read your remarks on the service you experienced whilst staying among us, mostly because your comments do not reflect the usual standard of service we strive to ensure for our guests, nevertheless please rest assured that your review will be shared with our head of departments.
We hope this does not deter you from staying with us again and look forward to welcoming you back to our hotel in the near future for a more positive experience, as it should be.
Best regards
Marta Vidal
Guest Experience Manager
Cestující ve skupině
Komentář přidán: 25. 9. 2019
Ubytován/a od září 2019
Špatná kvalita služeb a umístění.
Špatná údržba - Požádali jsme o další horní list a oni nám poskytli opravdu roztrhaný list, který vypadal jako použitý. Chlap z pokojové služby se smál a nemluvil plynně anglicky.
Okno nebylo možné otevřít. Poté, co požádali o podporu, řekli nám, že to zkontrolují, ale neudělali nic, protože žádný čerstvý vzduch nepronikl do místnosti během 3 nocí kvůli nemožnosti otevřít okno.
Ručníky se nezměnily, ani spodní prádlo pro postel.
Okno nebylo možné otevřít. Poté, co požádali o podporu, řekli nám, že to zkontrolují, ale neudělali nic, protože žádný čerstvý vzduch nepronikl do místnosti během 3 nocí kvůli nemožnosti otevřít okno.
Ručníky se nezměnily, ani spodní prádlo pro postel.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 26. září
Dear Guest,
Although we sincerely regret reading that your stay at our Barcelo Milan fell short of your expectations, we are grateful for the time you spent to share this feedback of your overall holiday experience among us as we certainly believe that there is always room for improvement and your constructive feedback is very much appreciated.
I have taken good note of your comments regarding the service you received when asking for an additional upper sheet and the issue with the window to discuss it with the housekeeping and reception team. My sincerest apologies for not been able to provide you a perfect and memorable stay at our hotel.
Our main goal is to take care of our guests during their stay and make this time with us unforgettable.
Regarding the changing towels and sheets you find the information in the room of our Protect and Save Program. To help protect the environment, we have implemented an initiative aimed at wasting less water and energy whilst minimising the use of bleach and other contaminants. As a result, guests may choose to have their room cleaned according to the regular schedule or less frequently.
We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.
Best regards
Marta Vidal
Guest Experience Manager
Although we sincerely regret reading that your stay at our Barcelo Milan fell short of your expectations, we are grateful for the time you spent to share this feedback of your overall holiday experience among us as we certainly believe that there is always room for improvement and your constructive feedback is very much appreciated.
I have taken good note of your comments regarding the service you received when asking for an additional upper sheet and the issue with the window to discuss it with the housekeeping and reception team. My sincerest apologies for not been able to provide you a perfect and memorable stay at our hotel.
Our main goal is to take care of our guests during their stay and make this time with us unforgettable.
Regarding the changing towels and sheets you find the information in the room of our Protect and Save Program. To help protect the environment, we have implemented an initiative aimed at wasting less water and energy whilst minimising the use of bleach and other contaminants. As a result, guests may choose to have their room cleaned according to the regular schedule or less frequently.
We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.
Best regards
Marta Vidal
Guest Experience Manager
Obchodní cestující
Komentář přidán: 23. 9. 2019
Ubytován/a od září 2019
Styl nad látkou
Pokud hledáte velmi moderní, funky designový projekt, který se maskuje jako čtyřhvězdičkový hotel, pak je pro vás určitě Barcelo Milan.
Pokud však hledáte útěchu a / nebo někde, kde poskytují zatraceně zákaznický servis nebo spokojenost, pak bych jí dal nejširší ze širokých narození.
Konkrétně:
Při check-inu byl ignorován, zatímco úředník předstíral, že je na telefonu (?).
Když byl rezervován dvoulůžkový pokoj, dostal dvoulůžkový pokoj. Žádná omluva, rozhodně žádný pokus o nápravu a velká dávka sponzorství v „vysvětlování“, že nebylo nic, co by mohli (s větší pravděpodobností obtěžovat) dělat.
Pokoj nepříjemně horký. Klimatizace nefunguje. . . zřejmě proto, že září se počítá jako zima (nic společného se snahou ušetřit pár centů na náklady hostů, oh ne!). Zaměstnanci se opět nemohli starat méně, kdyby to zkusili.
Futonové postele velmi nepříjemné. Neobtěžoval se stěžovat.
Divokí koně mě nemohli odtáhnout zpět. Opravdu hrozné, v mnoha ohledech. Vyhněte se za každou cenu.
Pokud však hledáte útěchu a / nebo někde, kde poskytují zatraceně zákaznický servis nebo spokojenost, pak bych jí dal nejširší ze širokých narození.
Konkrétně:
Při check-inu byl ignorován, zatímco úředník předstíral, že je na telefonu (?).
Když byl rezervován dvoulůžkový pokoj, dostal dvoulůžkový pokoj. Žádná omluva, rozhodně žádný pokus o nápravu a velká dávka sponzorství v „vysvětlování“, že nebylo nic, co by mohli (s větší pravděpodobností obtěžovat) dělat.
Pokoj nepříjemně horký. Klimatizace nefunguje. . . zřejmě proto, že září se počítá jako zima (nic společného se snahou ušetřit pár centů na náklady hostů, oh ne!). Zaměstnanci se opět nemohli starat méně, kdyby to zkusili.
Futonové postele velmi nepříjemné. Neobtěžoval se stěžovat.
Divokí koně mě nemohli odtáhnout zpět. Opravdu hrozné, v mnoha ohledech. Vyhněte se za každou cenu.
Reakce hotelu
Komentář přidán: 26. září
Dear Guest,
I am so sorry to see that your experience at our hotel was far from satisfying as it seems you encountered a number of issues. I can ensure you this is far from usual, and I regret not being immediately informed.
We cannot allow guests to leave with a feeling of dissatisfaction. For this reasons, the items mentioned will be discussed with our teams to see how we can improve.
We hope all is not lost and that you will contact us the next time you are in town so we may offer our improved services.
Kindest regards
Marta Vidal
Guest Experience Manager
I am so sorry to see that your experience at our hotel was far from satisfying as it seems you encountered a number of issues. I can ensure you this is far from usual, and I regret not being immediately informed.
We cannot allow guests to leave with a feeling of dissatisfaction. For this reasons, the items mentioned will be discussed with our teams to see how we can improve.
We hope all is not lost and that you will contact us the next time you are in town so we may offer our improved services.
Kindest regards
Marta Vidal
Guest Experience Manager
Jiné
Komentář přidán: 21. 8. 2019
Ubytován/a od srpen 2019
Působivý, ale nedostatečný
Co považuji za nepřijatelné, je nedostatek organizace, pokud jde o snídani. Hotel hostí mnoho lidí a snídaně je oprávněně zaneprázdněna. Proto se všechny potraviny rychle vyprazdňují, ale personál jídlo sám neobnovuje, dělají to pouze tehdy, pokud na ně upozorníte, že něco je hotové. Když jsme si na to stěžovali, odpověděli, že existuje spousta lidí a jídlo se rychle sníst. Poslední den jsme však tam, kde tam otevřeli snídani, o 6: 45, 15 minut dříve než standard, protože náš průvodce si to vyžádal kvůli našemu předčasnému odjezdu. V 6: 45 bylo jen 50% obvyklých snídaňových jídel a v 7: 30 bylo zjevně méně jídla, nic se neobnovilo, pracovali pouze 2 lidé a jeden byl šéfkuchař. Výsledkem bylo, že 40 lidí (naše skupina) nemohlo správně jíst, a pokud by více hostů mělo přijít na snídani, nemohli by jíst. A extrémním příkladem je, že snídaně začala se 4 až 5 jam džbány prázdnými a když jsme poukázali na to, že se změnil pouze JEDEN, ten, na který jsem ukázal prstem. Otevřeli se v 6: 45 a vejce neměli až do 7: 30! Mnoho lidí, kteří jdou na snídani, není výmluvou pro špatné služby, protože jste nemohli řádně obsloužit 40 lidí. jak můžete obsloužit 400 a mnoho dalších, protože se jedná o hotel na 20 patrech. . . ? !
Netřeba říkat o sprše. Pokud se svým spolubydlícím moc nevíte, tak vám to nevadí, když je vidíte nahé, nemůžete se sprchovat! Neexistují žádné sprchové dveře, musíte vyjít nahí, abyste si vzali ručník, a pokud jsou toaletní dveře zavřené (což jsou zrcadlové dveře), váš spolubydlící vás doslova uvidí nahý ve vaně! ! ! !
Netřeba říkat o sprše. Pokud se svým spolubydlícím moc nevíte, tak vám to nevadí, když je vidíte nahé, nemůžete se sprchovat! Neexistují žádné sprchové dveře, musíte vyjít nahí, abyste si vzali ručník, a pokud jsou toaletní dveře zavřené (což jsou zrcadlové dveře), váš spolubydlící vás doslova uvidí nahý ve vaně! ! ! !
Reakce hotelu
Komentář přidán: 4. září
Dear Guest,
We lament hearing that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one.
We are sorry that on this occasion the food was not restocked according to our hotel procedures, in which the restaurant and the kitchen coordinate the amount to be served based on customer consumption estimates, thereby ensuring that items are restocked accordingly throughout the service.
As a team, we are committed to achieving 100% guest satisfaction and appreciate comments such as yours’ as a powerful wake-up call on areas where we need to do a better job. I am sorry that we did not live up to your expectations on this occasion and assure you that we will take immediate action to improve for the benefit of future guests. Thanks once again for taking the time to let us know.
Kindest regards
Marta Vidal
Guest Experience Manager
We lament hearing that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one.
We are sorry that on this occasion the food was not restocked according to our hotel procedures, in which the restaurant and the kitchen coordinate the amount to be served based on customer consumption estimates, thereby ensuring that items are restocked accordingly throughout the service.
As a team, we are committed to achieving 100% guest satisfaction and appreciate comments such as yours’ as a powerful wake-up call on areas where we need to do a better job. I am sorry that we did not live up to your expectations on this occasion and assure you that we will take immediate action to improve for the benefit of future guests. Thanks once again for taking the time to let us know.
Kindest regards
Marta Vidal
Guest Experience Manager
Lokalita
Via Giorgio Stephenson 55, Quarto Oggiaro, Milán, 20157, Itálie|2,46 km z Lampugnano
10 zajímavostív okruhu 2,19 km
2,46 km
2,15 km
2,59 km
Dopravav okruhu 3,96 km
1,06 km
1,88 km
1,96 km
Letištěv okruhu 15,35 km
14,30 km
15,35 km
Příjezd a odjezd
Příjezd od:
15:00
Odjezd před:
12:00
Užitečné informace
V tomto hotelu vidí děti rádi
ve věku 2 let a mladší
Dospělí mohou využít přistýlku zdarma.
Domácí mazlíčci povoleni za příplatek
Možnost snídaně
Cena snídaně
Pro zjištění ceny kontaktujte hotel
Snídaňové menu
Švédský stůl
Different policies will apply for bookings of more than 9 room(s) and additional fees will be charged.
Please check with the hotel about the regulations for adjusting the air conditioning temperature as new regulations have been implemented to support environmental protection.
Hotel přijímá následující platební metody: 
Voco Milan-Fiere by IHG: Často kladené otázky
Potřebujete na cestu letenky nebo auto?
Věděli jste, že vám můžeme pomoct naplánovat zbytek cesty? Máme pro vás exkluzivní nabídky letů a aut z půjčovny za skvělé ceny.Lety do města Milán
Pronájem aut v lokalitě Milán
